Klacht: buitenland is app onbruikbaar

DigidAnouk op 13 oktober 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 13 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Woon in Australie, gebruik digid voorheen, moet nu digid app gebruiken voor bijv. de berichten box. Dit kan niet want de activeringscode moet worden verstuurd per post naar het adres van een Nederlands ingezete. (hoe ouderwets en onhandig) ik ben dus uitgeschreven in de Nederlandse basisadministratie. (heb nog wel een adres waar de post heen kan) Ik kan de digid app dus niet gebruiken, ergo de berichtenbox van de overheid is onbruikbaar voor mij terwijl ik in Nederland belastingplichtig ben en de Nederlandse nationaliteit heb. Hoe onnadenkend van de app bouwer.

Gewenste Oplossing:

Als ik de digid app kan gebruiken, zonder activeringscode maar met mijn digid code.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DigidAnouk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM