Mijn Klacht:
ik heb een brief aangevraagd met daarin de activeringscode voor extra controle SMS. Toen heb ik de brief thuis gekregen gelijk ingevuld op de site maar de code deed het niet dus ik paar keer opnieuw geprobeerd verviel de code na 3 keer. Dus moet ik nu weer 5 dagen wachten op een code waardoor ik mijn mbo ov kaart niet kan aanvragen deze week.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik een nieuwe code krijg die wat sneller is dan weer 5 dagen wachten.

