Klacht: aanvraag en email digid

huubwijler op 02 februari 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 2 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Steeds vaker kom ik tegen dat ik niet bij mijn eigen gegevens kan omdat deze alleen via DigId bereikt kunnen worden.
Op zicht heb ik niets tegen deze veilige(?) methode, maar omdat ik in het buitenland woon moet is vrij grote kosten maken om dit aan te vragen.
De organisaties die een Digid eisen omdat dit verplicht zou zijn kunnen mij niet verder helpen.
Dat u probeert zo veilig mogelijk te zijn s begrijpelijk, maar ik vind het vreemd om niet te zeggen ronduit belachelijk dat iedereen in het buitenland kosten moet maken voor een, terwijl het wel digitaal aangevraagd kan worden als je AOW gaat aanvragen.
Mensen worden door u dus op verschillende wijze behandeld en dat is raar.
Ik verzoek u dus de mogelijkheid om digitaal een DigId aan te vragen nu te activeren.

Bovendien blijkt het email adres van Digid niet te werken

Gewenste Oplossing:

waaneer ik of mijn gegevens op een andere manier kan opvragen of een digid gigitaal kan aanvragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door huubwijler
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM