Mijn Klacht:

Vorige week heb ik via www.dierenheelal.nl een automatische voerbak gekocht voor mijn kitten.

Deze heb ik via ideal meteen betaald en kreeg hier dan ook een bevestiging van in de mail.

Bijna een week later heb ik een mail verzonden omdat ik nog geen bericht had ontvangen dat de zending was verzonden of dergelijke. (Ik zat er nogal op te wachten).

Geen reactie..

Paar dagen later weer een mail verstuurd dat ik graag een reactie zou willen ontvangen.

Weer geen reactie…

Uiteindelijk besloten een nieuwe ergens anders te bestellen (binnen 2 dagen ontvangen).

Hierna weeer een mail verzonden met het bericht dat ze de bestelling niet meer hoeven te verzenden en ik graag mijn geld retour zou willen.

Tot op heden nog steeeds geen reactie of iets ontvangen.
Er is ook geen telefoonnummer of dergelijke bekend die ik kan bellen.

Ik wil graag mijn geld retour!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld retour heb.