Klacht: Diefstal

op 12 juli 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een blackberry met een 2 jarige abonnement + verzekering die laatst is gestolen.
Dus toen moest ik een proces verbaal opsturen en dat heb ik netjes gedaan en het filiaal kpn van vlaardingen zei dat ik hem zou terug krijgen , maar toen kreeg ik een brief dat ik hem opeens niet terug krijg en dat vind ik raar , want zei zeiden eerst van wel.
Nu moet ik een andere kopen en nu kan ik geen kant op Help!

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn Blackberry terug krijg , want het was een cadeau en ik voel me nu erg rot!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KPN Mobiel

Heeft op 12 augustus 2012 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hana2706,

Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen.
Wij helpen u graag via:

- http://forum.kpn.com
- http://www.twitter.com/kpnwebcare
- http://www.facebook.com/kpn
- Via onze gratis telefonische klantenservice: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm

Met vriendelijke groet,
Afra
KPN Webcare Specialist

Alle klachten die gemeld zijn door Hana2706