Terug

Klacht: Diefstal

Jolanda ilonka op 07 maart 2022 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 7 maart 2022

Een klant van zavvi.nl heeft een bestelling geplaatst en direct betaald, maar kreeg te horen dat het artikel niet meer beschikbaar was. Ondanks verzoek om een terugbetaling, ontving de klant een bericht dat dit niet mogelijk was en dat er een vervangend artikel zou worden gestuurd, waar de klant niet mee akkoord ging. Tot op heden heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en beschouwt dit als diefstal.

Mijn Klacht:

Goedendag.WEKEN geleden een bestelling gedaan.Meteen betaald.Moest zelf contact opnemen,om te horen dat artikel niet meer beschikbaar was en ze een vervangend artikel zouden sturen.Ik ging daar niet mee akkoord,wil mijn gekd terug.Kreeg mail dat dit niet mogelijk was,en ze bericht zouden sturen wanneer vervangend artikel word opgestuurd.Niets meer vernomen en geen antwoord meer op mijn mail.Gewoon diefstal dus…..Mvg j schoots

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda ilonka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over zavvi.nl

Alle klachten over zavvi.nl →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over zavvi.nl
Zo werkt het