Een klant heeft een online cursus aangeschaft bij Didacticum, maar deze werd zonder voorafgaande waarschuwing verwijderd vanwege te veel klachten. De klant is teleurgesteld omdat het betaalde bedrag van ruim 400 euro verloren is gegaan en er geen duidelijke afspraken zijn gemaakt over de geldigheidsduur van de cursus. Ondanks de situatie biedt Didacticum nog steeds opleidingen aan.
Online cursus betaald, zomaar door dicacticum uit de lucht gehaald, wegens teveel klachten, geld (ruim 400,-) foetsie, zoek het maar uit!
Volgens didacticum was het maar een jaar geldig, dit is echter nooit afgesproken.
Bedrijf biedt nog steeds opleidingen aan, wees gewaarschuwd!
Bij geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
