Klacht: dhr

gert en trea op 29 maart 2012 over Onlineveilingmeester in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineveilingmeester has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 29 maart 2012

Een gebruiker van Onlineveilingmeester ervaart problemen met het bieden op kavels. Bij twee verschillende veilingen leek hij de hoogste bieder te zijn, maar door een vastlopende site kon een andere bieder op het laatste moment overbieden. Dit leidde tot frustratie, aangezien hij meent dat de kavels na de sluitingstijd van zijn biedingen van hem zouden moeten zijn.

Mijn Klacht:

vlak voor sluiting geboden, vervolgens word er afgeteld op de site dan lijkt het of je hoogste bieder bent tot op het eind.
Maar dan blijkt dat de site is vasgelopen en er iemand anders nog net overheen heeft kunnen bieden.
Exact hetzelfde gebeurde vorige week, ook hier was ik weer
hoogste bieder (en bleef dat ook) maar werd de site na sluiting van de verstreken tijd van mijn kavel (dus volgens mij mijn eigendom) een week opgeschord.

Gewenste Oplossing:

Mijn banken graag en dan ook nog voor de prijs van een week terug kavel332-520z

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM