Mijn Klacht:
Boek gekocht op marktplaats dat werd Verzonden via DHL. Na 2 weken wachten meldde dhl mij dat het pakket was zoekgeraakt en verzocht mij gegevens op te sturen zodat zij de schade konden vergoeden. Dat heb ik gedaan en vervolgens ergens anders alsnog voor veel meer geld dit boek gekocht. 1 week later werd alsnog mijn zoekgeraakte boek bezorgd zonder aankondiging. Ik heb de kosten ad €11,35 terug geëist van dhl omdat ik nu met 2 dezelfde boeken zit waar ik dus niets aan heb. Dhl weigert echter hun fout te erkennen en beschouwt de zaak als afgedaan.
Gewenste Oplossing:
Geld terug van mijn 'zoekgeraakte' pakket.
