Klacht over DHL: Verzending klaar voor verstur…

Mijn Klacht:

Ik had op 27 december een cadeau bestelt voor mijn zusje, de bedoeling was het voor nieuwjaar te ontvangen maar er is sinds 27 december niks mee gedaan!!! De eerste dag stond er bij de t&t code alleen aangemeld en sorteren en voor de rest is er niks mee gedaan en weet ik nogsteeds van helemaal niets… Echt schandalig mits ik nu geen cadeau heb gehad en we 5 dagen verder zijn en ik nog van niks weet…

Gewenste Oplossing:

Als er iets met de bezorging gebeurd en ze het zo snel mogelijk versturen want dit is echt totale onzin, bij PostNL krijg ik het bijna altijd al de volgende dav in huis... T&T code is: 3SDFC5569319993
Postcode: 6211GV

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 02 januari 2018 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goede middag,

Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat er nog geen beweging zit in uw pakket sinds 27-12. Ik zie dat uw pakket vandaag een scan heeft gehad bij ons centrale sorteercentrum. Naar verwachting zal deze zending dan ook alsnog in levering gaan. U kunt dit via track & trace in de gaten houden. Mocht er morgen geen status-update zijn dan wil ik adviseren om hier een melding van te maken bij de verzender van het pakket. Die kan dit dan verder oppakken met DHL en de gegevens verstrekken die wij nodig hebben voor het starten van een onderzoek.

Met vriendelijke groet,
Janneke
DHL Parcel Webcare

Klacht: Verzending klaar voor versturen sorteercentrum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post