Klacht: Selektvracht is een criminele/malafide organisatie

Che G op 26 maart 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van telefonisch contact met de auteur van deze klacht kan de klacht worden afgesloten.. Wij hebben de auteur van deze klacht onze excuses aangeboden. Selektvracht B.V. Webcare Team

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 26 maart 2012

Een klant heeft ernstige beschuldigingen geuit tegen Selektvracht, waarbij hij stelt dat het bedrijf zijn eigendommen ter waarde van 250 euro heeft gestolen. Daarnaast wordt gemeld dat Selektvracht niet reageert op zijn verzoeken om informatie, waardoor hij onnodig kosten heeft gemaakt voor telefonische hulp. De klant vraagt zich af waar zijn gestolen goederen zich bevinden, aangezien deze al twee weken onderweg zouden zijn naar een sorteercentrum.

Mijn Klacht:

1. Selektvracht steelt andermans eigendommen (ter waarde van 250 Euro).

2. Selektvracht negeert het slachtoffer en laat deze dagen verspillen en voor tientallen Euro’s naar een duur betaalde centrale informatielijn bellen, alles tevergeefs.

3. Mijn gestolen goederen zijn al 2 week lang onderweg naar het sorteercentrum, het sorteercentrum in de marianentrog?

Gewenste Oplossing:

wordt aan gewerkt

\'De specialist in consumentenbelevering\' staat op de website van Selektvracht, dat zal best zo zijn. Selektvracht is tevens \'De specialist in consumenten diefstal\'

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 05 april 2012 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van telefonisch contact met de auteur van deze klacht kan de klacht worden afgesloten..
Wij hebben de auteur van deze klacht onze excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM