Klacht DHL! Pakketje -

Mijn Klacht:

Hallo. ik heb vandaag zojuist een pakketje ontvangen alleen niet op de manier zoals ik bij een ander een pakket ontvang. De chauffeur stond het gewoon letterlijk door me brievenbus te PROPPEN… Er word niet voor niks een goeie verzend kosten gevraagd dan verwacht ik ook dat het normaal bezorgd word en niet dan mijn brievenbus en mijn artikelen gesloopt worden!!!!! Hoe nu verder

Gewenste Oplossing:

Als er gewoon aangebeld word en ik het van de chauffeur kan overnemen via de deur!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 05 december 2014 om 16:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kim,

Heel erg vervelend om dit te lezen. Ik zie dat het om een buspakje gaat. Dit betekent dat de bezorger het in de brievenbus mag achterlaten, maar uiteraard alleen als het past. Ik heb je klacht direct intern gemeld en dit zal met de bezorger besproken worden.

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Suzanne

Klacht: Pakketje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post