VanGemertk op 25 april 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen Keith Van Gemert, Hartelijk bedankt voor uw bericht over de houding van een van onze chauffeurs. Aangezien een chauffeur het visitekaartje is van DHL, heb ik uw klacht doorgestuurd naar zijn manager. Deze manager zal de chauffeur aanspreken op...
Een klant van DHL ervaart onbeschoft gedrag van een bezorger, die boos reageerde omdat de bel niet was gehoord. Toen de vrouw van de klant de deur opendeed, kreeg zij een onvriendelijke behandeling en probeerde de bezorger de deur open te duwen, wat leidde tot een snelle sluiting van de deur.
De bezorger was boos omdat we de bel bel niet hadden gehoord! Toen mijn vrouw open deed kreeg ze een grote mond van hem en toen wilde hij de deur open duwen en binnen. Komen!!
Snel de deur dichtgegooid in zijn gezicht
Onslag
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2023 om 09:54 geantwoord
Goedemorgen Keith Van Gemert,
Hartelijk bedankt voor uw bericht over de houding van een van onze chauffeurs.
Aangezien een chauffeur het visitekaartje is van DHL, heb ik uw klacht doorgestuurd naar zijn manager. Deze manager zal de chauffeur aanspreken op niet correct gedrag.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest, wens ik u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Laura
DHL Parcel E-care
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
