Lassouw op 24 december 2018 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht. De zending van Wehkamp met nummer JUN491599949030066545153 is geannuleerd. De reden hiervan is bij ons niet bekend. Ik adviseer u hier navraag naar te doen bij de klantenservice van Wehkamp. Mocht u toch nog vragen...
er is geen oplossing schijnbaar..men komt er zelf niet uit over hoe en wat...in ieder geval bedankt...ik heb het pakket maar terug gestuurd (geannuleerd)
Een klant heeft op 20 december 2018 een bestelling van 299 euro geplaatst bij Wehkamp, maar heeft het pakket nog steeds niet ontvangen. Het pakket ligt wel bij DHL voor aflevering, maar wordt niet bezorgd, wat de klant teleurstelt, vooral omdat het een kerstcadeau voor zijn zoon betreft. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 20-12-2018 bestelling geplaatst bij wehkamp voor 299 euro ..Zit al die tijd al te wachten op dhl voor de aflevering van pakket…pakket ligt gewoon bij DHL voor aflevering maar wordt niet bezorgd..Dit was een kerstkado voor mijn zoon..Helaas is de kerst nu nog minder leuk…
Als ik het pakket nu nog krijg aangeboden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 december 2018 om 11:35 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor uw bericht.
De zending van Wehkamp met nummer JUN491599949030066545153 is geannuleerd. De reden hiervan is bij ons niet bekend. Ik adviseer u hier navraag naar te doen bij de klantenservice van Wehkamp.
Mocht u toch nog vragen hebben voor ons, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vindt u op dhlparcel.nl onder het kopje Support.
Met vriendelijke groet,
Harald
Webcare DHL Parcel
Heeft op 24 december 2018 om 12:06 geantwoord
(10)
er is geen oplossing schijnbaar..men komt er zelf niet uit over hoe en wat...in ieder geval bedankt...ik heb het pakket maar terug gestuurd (geannuleerd)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
