Klacht over DHL: niet Thuis pakket voor de deu…

Mijn Klacht:

gister gehele dag weg kom ik om 23.00 thuis vindt ik mijn pakket afgeleverd voor de voordeur. Voor iedereen die langs loopt in het zicht en dus mee te nemen

Gewenste Oplossing:

pakket later bezorgen of evt bij de buren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 13 april 2015 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Misspatty1,

Wat ontzettend naar om uw pakket zo aan te treffen. Dit is absoluut niet hoe bezorgers pakketten dienen achter te laten.
Ik zal tegen de bezorger een klacht indienen.
In deze klacht zal ik melden dat pakketten in persoon afgegeven moeten worden en als er niemand aanwezig is, dient een pakket mee terug genomen te worden voor een nieuwe afleverpoging de volgende dag of aangeboden te worden bij de buren.
Ik hoop dat de inhoud van de zending u ongeschonden bereikt heeft.

Ondanks het ongemak wil ik u zeker bedanken voor het doorgeven van deze klacht.
Hiermee kunnen de verantwoordelijke personen worden aangesproken en daarmee de kwaliteit van de dienstverlening verbeterd worden.

Met vriendelijke groet,

Raffaele
Webcare Advisor
DHL Parcel Nederland

Klacht: niet Thuis pakket voor de deur achtergelaten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post