Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst bij Wehkamp, gewenste bezorging – volgende dag tussen 09:00 en 13:00 uur. Net als velen bewust thuis gebleven om het pakket in ontvangst te nemen echter wordt er niets afgeleverd.
In verband met mijn werk is het maar weer afwachten wanneer ik het pakket in ontvangst kan nemen.
Het valt mij vaker op dat selektvracht zich niet houdt aan de aangegeven bezorgtijden.
Gewenste Oplossing:
Selektvracht moet zich gaan gedragen als een fatsoenlijk postbezorgingsbedrijf en zijn/haar personeel controleert en stappen onderneemt bij gemaakte fouten.
Ik vindt het ronduit belachelijk dat, wanneer bij een bestelling aangegeven kan worden wanneer en tussen welke tijden bezorgt kan worden, er door een bedrijf als selektvracht niets mee gedaan wordt en zelf bepaald wanneer men het pakket ontvangt.
Dienstverlenend = 0
