Klacht over DHL: Levering in pakketkluis

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag zou mijn pakketje geleverd worden wat niet gebeurt was. Er is niet aangebeld of iets dergelijks, er werd een mail verstuurd met “we hebben u gemist” vervolgens zou mijn pakketje geleverd worden bij een pakketkluis. Uiteindelijk kon ik mijn pakketje ophalen bleek de kluis leeg te zijn!! Kortom mijn pakketje is gepikt en vermist!

Gewenste Oplossing:

Er is nog geen oplossing geboden. Ik heb contact opgenomen met de verzender deze gaat een onderzoek instellen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 10 juli 2024 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mup1991

Heeft op 16 juli 2024 om 16:21 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De oplossing die aangedragen werd heb ik verschillende malen uitgevoerd zonder succes. Ik vraag mij af wat nu het alternatief is om tot een oplossing te komen.

Klacht: Levering in pakketkluis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post