Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over DHL. Een bezorger arriveerde in een onopvallende bus en parkeerde voor het huis van mijn buurman. Vervolgens markeerde hij het pakket als Bezorgpoging en reed weg, terwijl hij maar één huis verderop was. Dit is absoluut onacceptabel. Toen ik contact wilde opnemen met de klantenservice, bleek dat ze gesloten waren voordat de bezorger de levering probeerde. Ik vind dit een zeer slechte service.
Gewenste Oplossing:
DHL moet beter voor hun chauffeurs zorgen en de quota-doelstellingen versoepelen, zodat zij niet onder onmenselijke druk hoeven te werken.
