jan aarts op 26 januari 2021 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag! Bedankt voor uw bericht! Wat vreemd dat er een pakketje dat niet voor u is geleverd aan uw adres. Ik zou u in dit geval willen adviseren om contact met één van onze chatcollega's op te nemen via: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/support....
Ik kom daar niet verder mee. Graag pakketje ophalen bij mij of ik gooi het weg Heide 7 6093pa Heythuysen 0622945702
Een klant heeft herhaaldelijk een pakket ontvangen dat niet voor hem of haar bestemd is. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
wederom een pakket ontvangen wat niet voor mij bestemd is.
DHL dient pakket te komen ophalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2021 om 14:24 geantwoord
Goedemiddag!
Bedankt voor uw bericht!
Wat vreemd dat er een pakketje dat niet voor u is geleverd aan uw adres. Ik zou u in dit geval willen adviseren om contact met één van onze chatcollega's op te nemen via: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/support. Deze kunnen u dan direct te hulp schieten en eventuele extra informatie opvragen om een bezorger langs te sturen.
Met vriendelijke groeten,
Sinan
DHL Parcel
Heeft op 26 januari 2021 om 15:40 geantwoord
(10)
Ik kom daar niet verder mee.
Graag pakketje ophalen bij mij of ik gooi het weg
Heide 7
6093pa Heythuysen
0622945702
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
