stipendio op 31 maart 2015 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer, mevrouw, Mijn collega's hebben u als het goed is vandaag nog op de hoogte gesteld dat uw claim met de huidige gegevens in behandeling zal worden genomen. Mijn collega's van claims zullen dit verder met u afhandelen. Als...
er is helaas nog niets opgelost. ik kreeg 31 maart bericht dat de claim in behandeling is, en zoals oplossing bedrijf hier vermeldt wordt binnen 14 dagen overgemaakt. ik heb...
Samenvatting wordt geladen...
In antwoord op email van dhlforyou dd 23-3-2015 heb ik hen de gevraagde zaken toegemaild en verzocht om reactie per omgaande. Afgelopen donderdag en gisteren heb ik de mail opnieuw verstuurd aangezien reactie uitbleef. Het lijkt erop dat dhlforyou zo bezet is door problemen dat alleen actie volgt na klagen via dit medium.
vandaag reactie op email en uitbetaling per omgaande van de claim
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2015 om 15:07 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Mijn collega's hebben u als het goed is vandaag nog op de hoogte gesteld dat uw claim met de huidige gegevens in behandeling zal worden genomen. Mijn collega's van claims zullen dit verder met u afhandelen. Als het goed is wordt u op de hoogte gesteld van het te vergoeden bedrag en dit wordt dan doorgaans binnen 14 dagen naar u overgeschreven. Excuses voor de lange doorlooptijd.
Met vriendelijke groet,
David
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.
Heeft op 08 april 2015 om 10:43 geantwoord
er is helaas nog niets opgelost. ik kreeg 31 maart bericht dat de claim in behandeling is, en zoals oplossing bedrijf hier vermeldt wordt binnen 14 dagen overgemaakt. ik heb geen bericht nog over de stand van zaken.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Geteld vanaf 31 maart zal het bedrag dus normaal gesproken binnen 14 werkdagen op uw rekening staan. Met vriendelijke groet, David
Bericht van
11 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Ik heb even navraag gedaan en helaas heb ik u fout geïnformeerd. Aangezien het hier gaat om een internationale DHL For You zending is de doorlooptijd helaas langer. Afhankelijk van het land van bestemming kan dit langer dan een maand in beslag nemen. Uw claim is door mijn collega's voorgelegd aan Deutsche Post DHL die deze verder zal afhandelen. Mijn excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet, David
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
