Klacht: geen geduld

1marko op 27 maart 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 maart 2025
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag Marko, Bedankt voor je bericht. Zojuist heb ik je klacht doorgezet naar de leidinggevende van de bezorger, onder vermelding van casenummer 32881896. Je kan er vanuit gaan dat dit niet meer gaat gebeuren. Nogmaals excuses. Hopend je hiermee voldoende...

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 27 maart 2025

Een klant van DHL ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorgservice. De bezorger belt binnen korte tijd opnieuw aan en vertrekt voordat de klant de deur kan openen, wat frustratie oproept. De klant uit zijn onvrede over de houding van de bezorgers en het beleid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik moet een trap af om bij de deur te komen maar dat duurd jullie bezorger kennelijk te lang want belt binnen 10 sec voor de tweede keer aan kom bij de deur lopen zij al weg.
Lekker bedrijf zijn jullie .
Zitten ze met zijh tweeen in de auto en lachen ook nog.
en helaas dit is niet de eerste keer DHL is nu bij mij aan het verkeerde adres.
succes met jullie beleid en bezorgers.

Gewenste Oplossing:

BIj dhl werkt een oplossing niet helaas.
heb nu al meerdere ervaringen met jullie gehad dhl kan van mij de boom in. Er komt geen opolossing.
wens jullie veel succes met jullie bezorgers

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 jaar geleden - Goedemorgen Marko, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat de bezorger niet lang genoeg heeft gewacht totdat je de deur open kon doen. Mijn excuses. Heb jij voor mij je track en trace nummer, zodat ik de klacht kan doorzetten? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Freek

Reactie van de melder van de klacht 1marko

1 jaar geleden - JJD000090254000046085580 Bij deze groeten marko

DHL

Heeft op 27 maart 2025 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door 1marko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM