Mijn Klacht:
Klacht over DHL
Er zou een pakketje afgeleverd worden . Helaas was ik niet thuis. Daarna zijn ze nog een keer langs geweest.
Op het moment dat ze doorgeven we komen op die datum ,en je geeft door dan ben ik er niet. Hebben zij daar geen boodschap aan.
Wordt gewoon bezorgd dus jawel ze kome voor niets.
Vervolgens geven zij aan het gaat retour naar de afzender neem daarmee contakt op hebben en je beld om het adress van die afzender.
Krijgg je als antwoord die gegevens hebben wij niet??
Heel bijzonder klantenservice DHL neemt telefoon op en verder heb je er als klant niets aan hoop nooit meer iets via DHL bezorgd te krijgen en raad iedereen een andere bezorgdienst aan.
Teleurgestelde klant vol onbegrip
Gewenste Oplossing:
Als men met elkaar communiceert en gewoon kan achterhalen wie de afzender van een pakket is dit moet toch mogelijk zijn ze krijgen het zelf ook binnen??
