Klacht DHL! Bezorgen -

Mijn Klacht:

Ik krijg een kaartje in de brievenbus “wij hebben je gemist”. Tijdstip van nieuwe bezorging zaterdag 11.00- 15:00 uur. Ik heb ervoor gezorgd dat ik om 10:45 thuis was en tot mijn verbazing was de bezorger al geweest. Hoezo een kaartje in de bus doen als je toch niet aan de tijdlijn houdt? Nu weet ik niet of het zin heeft om voor de nieuwe bezorgtijd thuis te zijn aangezien jullie toch vroeger komen.

Gewenste Oplossing:

Als er aan de tijdlijn wordt gehouden. Het is blijkbaar zin loos.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wat ontzettend onhandig dat de DHL bezorger te vroeg bij u thuis was dan aan u gemeld was. Ik zou graag willen laten uitzoeken wat er is gebeurd maar ik kom op uw postcode en huisnummer helaas geen zending tegen. Wellicht is het dan via een ander netwerk van DHL vervoerd. Heeft u voor mij het zendingsnummer of track&trace nummer van de zending? Dan kan ik bij mijn collega’s navragen of zij iets weten over deze zending en ook wanneer het opnieuw wordt aangeboden. Wanneer wij de juiste zending erbij hebben, zal ook zeker de bezorger worden aangesproken op het feit dat hij te vroeg was. Ik hoor graag snel van u. Met vriendelijke groet, Raffaele

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 17 maart 2015 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Tuinstra,

Op 9 maart plaatste mijn collega een reactie bij uw klacht. Op 12 maart stuurde ik u een e-mail om te vragen of u de reactie van mijn collega al had gezien en of wij van u alsnog de gevraagde gegevens konden ontvangen. Omdat wij voor zover ik kan zien geen verdere reactie meer van u hebben ontvangen ga ik ervan uit dat dit inmiddels voor u is opgelost. Zo niet dan horen wij uiteraard graag nog van u.

Met vriendelijke groeten,

David

Klacht: Bezorgen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post