Dinie van Breugel op 16 juli 2018 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mevrouw Van Breugel, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat u de bezorgafspraak wilde wijzigen. De bezorgcode werkte echter niet. Dat is natuurlijk erg vervelend. Mijn excuses voor het ongemak. Het is achteraf moeilijk om te bepalen wat...
Ik heb niks van DHL gehoord maar ik lees in uw antwoord dat het ook aan mijn ( in mijn geval) IPad kan liggen de volgende keer zal ik daar...
Een klant van DHL heeft een probleem ervaren met de bezorgcode op een brief die hij ontving toen hij niet thuis was. De bezorgcode bleek niet te kloppen, wat al eerder was voorgekomen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik was niet thuis en heb een brief door de deur gehad maar weer hetzelfde liedje als de vorige keer BEZORGCODE KLOPT NIET dit is nu al de tweede keer en het nummer staat toch echt op de kaart
Ik ben pas tevreden als ik mijn pakket heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2018 om 14:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 16 juli 2018 om 19:46 geantwoord
(10)
Ik heb niks van DHL gehoord maar ik lees in uw antwoord dat het ook aan mijn ( in mijn geval) IPad kan liggen de volgende keer zal ik daar op letten dank je wel
Gr Dinie
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Hoi ik vindt het niet normaal dat de bezorger op het tweede briefje dat heeft gezet hij weet niet eens hoe of wat
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
