Mijn Klacht:
Klacht over D.H.L parcel
bezorging op dit moment verhinderd het pakket heeft 1 à 2 dagen vertraging dhl staat op de app?
Ik heb een nieuwe jas gekocht en ook erg prijzig.
Het paketje zou vandaag geleverd worden op donderdag 29 september
worden was de mail die ik kreeg van D.H.L parcel.
Ik maar aan het wachten thuis en op eens stond er dat mijn bestelling vertraging had en 1 of 2dagen later zou komen?
Ik heb de klantenservice gebeld kreeg ik een onbeschofte snotneus die geen eens normaal kan uitleggen waarom mijn bestelling niet wordt geleverd?
Totaal onklantvriendelijk, ik heb nog nooit zo iets meegemaakt, zeer onbeschoft. Medewerkers dhl moeten echt een cursus krijgen; netjes leren omgaan met een klant!
De klantenservice van dhl heeft mij gevraagd om contact op te nemen met leverancier waar ik mijn bestelling heb gedaan, ik heb nog nooit in mijn leven zo iets raars gehoord ( het paketje is aangeleverd in de loods)!!!!
Maar oke prima heb de leveranciers van mijn bestelling een email verstuurd (in afwachting daarvan).
Ik ben van mening dat de fout niet bij de leverancier zit maar bij dhl zelf want mijn bestelling is gewoon aangekomen bij dhl loods!
Ik zie namelijk via de app van DHL dat mijn bestelling is aangekomen in de loods van DHL?
Graag jullie hulp
Gewenste Oplossing:
Dat mijn paktje zosnel mogelijk word geleverd.
