Mijn Klacht:
Geachte mevrouw, heer,
Van een fout tot een diefstal. Ik heb drie
edelstenen met een waarde van 537,00 euro’s bij Juwelo.nl besteld en ik kreeg daar nooit een pakketje van.
Ik heb mijn huisadres nummer vergeten om in te voeren. Hoe dat gebeurt is, is mij een raadsel. De bezorger heeft dit heel goed gezien en hij heeft in plaats van mij
Mijn pakketje in ontvangst getekend.
De DHL koerier was bij mijn huis al om 13:35 met een andere pakketje van AliExpress, zo dacht ik ik krijg allebei Juwelo en AliExpress tegelijk.
DHL beweert dat eerder om 13:15 bij Van Dishoekstraat zijn geweest en wie heeft het mogen ontvangen als er geen
Huisnummer aangegeven is? O.K. ik heb duidelijk een fout gemaakt, maar dit is geen reden om de situatie te misbruiken.
Ik chat zelfs met bots bij de klantenservice van de Duitse koeriers bedrijf. Klachten reageren ze daar niet op. Bedrijven betalen DHL wel voor levering
En niet om dure spullen te slingeren
En hoezo is het pakketje niet retour
Bij Juwelo gegaan?
Ik voel me schuldig dat Juwelo geld heeft verloren ook dankzij mij. Ik ben ook van plan om de politie in Vlissingen in te schakelen.
factuurnummer: 9162911409
Besteld om 18-10-2023
Vermissing van de edelstenen
Gebeurde op 24-10-2023 om 13:15 uur
Track and trace nr.:
JVGL06123194002064674016
Met vriendelijke groet,
Zlati Katanski
Gewenste Oplossing:
ik heb wel geld van Juwelo teruggekregen.
DHL beweerde eerst dat er storing/fout bij
het systeem is geweest en daarna
kwamen ze met een oplossing? En dat de drie edelstenen terug bij Juwelo zijn gegaan.
Juwelo zegt dat ze verloren zijn geraakt. Ze wachten nog op..iets
Ik weet niet of de edelstenen met een verzekering komen. Maar iemand heeft 530 plus euro’s verloren.
En hoezo criminelen alsnog voor
DHL werken is mij een raadsel?
Hier moet iemand disciplinaire
boete of ontslag voor krijgen.
Alles is in Vlissingen te traceren
wie, wanneer en bij wie pakketjes
worden bezorgd. De politie interesseert ze niet echt en zo gaat we door met
dure spullen jatten.
