Mijn Klacht:
We hebben een tv gekocht die het niet deed en toen we naar hun winkel gingen wouden ze er niks aan doen ook al was het binnen 14 dagen. Ik raad aan om niks van hun te kopen
Gewenste Oplossing:
Tv terugbrengen
Klacht: Onbetrouwbaar winkel
SouadElAmrani op 16 oktober 2017 over DGM Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DGM Outlet heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Nu dit is inmiddels het 4e verhaal van 1 klant en allen zijn deze verschillend. Wij kunnen hier geen touw aan vastknopen en ook telefonisch kan er amper worden gecommuniceerd doordat de heer Souad de hoorn er op gooit...
Feedback van de klant:
Ze zeggen dat ik zelf moet contact met Samsung opnemen . Ik ben niet akkoord want het is nog geen 14 dagen, dus ze zijn onbetrouwbaar mensen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DGM Outlet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DGM Outlet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DGM Outlet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DGM Outlet
Heeft op 17 oktober 2017 om 17:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Nu dit is inmiddels het 4e verhaal van 1 klant en allen zijn deze verschillend. Wij kunnen hier geen touw aan vastknopen en ook telefonisch kan er amper worden gecommuniceerd doordat de heer Souad de hoorn er op gooit tijdens overleg. Wij gaan hier niets mee doen. mvg. DGM
SouadElAmrani
Heeft op 17 oktober 2017 om 17:27 geantwoord
Ze zeggen dat ik zelf moet contact met Samsung opnemen .
Ik ben niet akkoord want het is nog geen 14 dagen, dus ze zijn onbetrouwbaar mensen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik raad ménsen niet bij DGM Outlet rotterdam iets kopen ze zijn onbetrouwbaar
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
