Klacht: Kapotte Yarvik Xenta Tablet 10-212

jamu op 07 mei 2015 over DGM Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DGM Outlet is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf DGM Outlet
Status Nieuwe klacht
Datum 7 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in maart 2014 een Yarvik tablet gekocht bij DGM outlet, onder volledige fabrieksgarantie. Helaas is na een jaar deze tablet kapot gegaan (hoewel nog in nieuwstaat) en Yarvik is inmiddels failliet. Nu weigert DGM outlet elk initiatief om dit probleem op te lossen. Volgens hen is het het probleem van de klant dat de fabrikant failliet is gegaan. Ze hebben geen reparatieafdeling en geld terug of vervanging van de tablet is niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Vervangende tablet of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DGM Outlet over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Na 2 weken nog geen enkele reactie gehad.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Goedemiddag, Hoe teleurstellend dat na een maand wachten er nog geen enkele reactie is gekomen. Ik hoop dat DGM alsnog een eerlijke reactie zal geven en de klant niet met de brokken zal laten zitten. Dit getuigt niet van professionaliteit.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)