Mijn Klacht:
Pitsten Watertafel van het merk Little Tikes gekocht in juli 2015. Volgens de site zijn het nieuwe producten in een beschadigde doos maar in werkelijkheid is het een gebruikt artikel! Dit bleek al bij het uitpakken en in elkaar zetten. Draai mechanisme dat lam bleek te zijn, kalksporen op de delen die met water in aanraking geweest waren, poten waar de tafel op staat waarvan de onderzijde beschadigd was, geroeste schroeven waarmee de poten vastzitten. De plastic verpakking in de doos van de losse onderdelen waren reeds open. Bij het geven van dit verjaardagscadeau en het in gebruik nemen ervan bleek de boot zelf lek te zijn! Het water loopt in de dubbele bodem een weer eruit via de poten van de tafel. Dit verklaarde voor mij nu de roestige schroeven en dat het nu zeker een gebruikt artikel was. De internetwinkel DGMOutlet in Spijkenisse gaf niet thuis. Mijn klachten werden als een leugen af gedaan en het artikel kon alleen maar binnen een week in de originele verpakking retour gezonden worden. Weer verzend kosten betalen en maar hopen op een teruggave van je geld? De diverse kontakten met deze winkel gaf mij niet het vertrouwen dat dit snel opgelost zou gaan worden.
Gewenste Oplossing:
Volledige teruggave van de aankoopprijs te weten € 56,94 na het retour zenden van het artikel onder rembours (kosten van verzending door DGMOutlet te betalen)
