Klacht: Werkt totaal niet

Ronaldoe op 21 augustus 2025 over Devolo in de categorie Internet Diensten, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Devolo
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 21 augustus 2025

Een gebruiker heeft problemen ervaren met de Devolo producten, waaronder de Magic 1 en Magic 2. De snelheid via powerline is aanzienlijk lager dan beloofd, en het activeren van de wifi-functie lukt niet, zelfs niet na firmware-updates. Daarnaast is de klantenservice moeilijk bereikbaar, wat leidt tot frustratie over de algehele kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Had eerst de devolo magic 1..lan… dan ga je al van 1000mbps naar 100 mbps over de powerlan.
toen aangeschaft magic 2 . Wifi. Gaf totaal geen verschil. Buiten dat….wifi niet te activeren op de devolo . Firmware update werkt ook niet. Ook niet met gebruik van de devolo app. Dus wat is het nut van deze?
Dan probeer je helpdezk..maar dan moet je naar duitsland bellen. En wie als duitser spreejt goed nederlands en visa versa!

Dus lijkt wel product uit China. Troep.

Gewenste Oplossing:

Genn, want zal nooit kunnen werken. Js gewoon troep.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Devolo

Reactie van de melder van de klacht Ronaldoe

6 maanden geleden - Ze reageren niet eens. Dus kijk uit voor je deze niet werkende items koopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Devolo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ronaldoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)