Klacht: slechte dienstverlening/onbeschoft personeel

op 26 mei 2012 over Devenco in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Als de liften in onze flat stuk zijn komen de reparateurs pas na 11 uur aan. Ze zijn onbeschoft tegen bewoners. Er wordt slecht gerepareerd. Wekelijks liggen de liften eruit.

Gewenste Oplossing:

andere firma de service over laten nemen. Nooit meer zaken doen met deze lui.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Devenco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Devenco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Devenco

Heeft op 04 juni 2012 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact geweest met persoon in kwestie. Er blijken communicatie problemen te zijn. doordat er verschillende schijven tussen zitten voordat het probleem bij Devenco gemeld werd, ging er tijd verloren. hierdoor ontstond onnodige vertraging en werden niet alle problemen doorgemeld. Nu is het opgepakt en zijn met alle betrokkenen op ons initiatief goede werk afspraken gemaakt om dit in de toekomst te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Devenco beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door angela6