Klacht: Deurtjes

rob mieremet op 12 juni 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 12 juni 2017

Een klant van IKEA ervaart problemen met de deurtjes van zijn keuken, die hij jaren geleden heeft overgenomen. Ondanks dat hij enkele kastjes heeft bijgekocht, zijn de nieuwe frontjes niet meer compatibel met de oude serie, waardoor hij gedwongen is om zijn gehele keuken te vervangen. De klant uit zijn frustratie over de keuze van IKEA om verschillende maten te hanteren in nieuwe series.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal jaren geleden een keuken overgenomen van iemand, perfecte staat, 8 jaar geleden gezet, staat een jaar of 7 bij mij. Net als anderen met dezelfde klacht, laat bij mij ook het deklaagje hier en daar los. Ik heb ook al een aantal kastjes bij gekocht toentertijd. Ook daarvan raakte het materiaal los. Geen man overboord, koop ik gewoon een nieuw frontje. Maar nu met de nieuwe serie van Method is dat niet meer mogelijk. Ik heb de Adel lichtgeel of creme van Factum. Omdat er een paar deurtjes loslaten moet ik nu mijn hele keuken vervangen, want alle frontjes zal niet gaan omdat ikea ook gekozen heeft voor andere maten bij method dan bij faktum. Ik vind dat ikea hier een hele domme zet mee heeft gedaan. erg veel klanten zullen in de loop van de tijd best gefrustreerd raken als ze een nieuwe fiets moeten kopen omdat er 1 trapper stuk is. Ik wil graag een deurtje 60 breed, 70 hoog voor mijn vaatwasser Adel van faktum, creme. Ik zou zeggen Ikea, regel dat…….

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn deurtjes voor 1 kan vervangen wanneer nodig ( het loslaten van de toplaag zeur ik niet eens over, hoewel dat al een fout op zichzelf is) anders kan ikea me ook blij maken met een geheel nieuwe keuken. (waarin kastjes van 30cm breed ook een plaats hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM