Klacht: deurmechanisme voorzijde na 4 jaren allebij defect

webersp op 13 februari 2014 over Citroën in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Citroën
Categorie Automerken
Status Open
Datum 13 februari 2014

Na vier jaar gebruik vertoonde het deurmechanisme van de bestuurderszijde van een Citroën auto defecten, wat resulteerde in een reparatie van 325 euro. Twee weken na deze reparatie is ook het raammechanisme van de andere deur defect geraakt, wat de eigenaar verbaast gezien de prijs en kwaliteit van de auto.

Mijn Klacht:

Mijn auto 44 JPT 2 gekocht in 2009 98000 km is het deurmechanisme van de deur bestuurderszijde defect geweest.
Deze is bij Spronken Beek gerepareerd voor 325 euro.

Nu 2 weken later is het raammechanisme van de andere deur ook defect. Hoe kan dat binnen 4,5 jaar zijn beide defect voor zo`n dure auto is dit niet te begrijpen en ongelofelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat als citroen nederland toegeeft dat dit na 4,5 niet kan en het tweede raammechanisme door citroennederland kostenloos gerepareerd wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM