Klacht: Deur verkoop

Janssenja op 28 oktober 2022 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Reviva
Status Open
Datum 28 oktober 2022

Een klant van Reviva heeft een negatieve ervaring gehad met een levering van wijn. Tijdens een telefoongesprek werd haar een aanbieding gedaan voor dezelfde wijn tegen een sterk verlaagde prijs, maar de klant vermoedde dat dit een oplichterij was en besloot de aanbieding niet te accepteren. De levering vond plaats zonder verdere incidenten.

Mijn Klacht:

Zoals gewoonlijk bestellen wij onze wijn bij gall gall , deze wordt altijd netjes en keurig bezorgd door dyna logic wat altijd prima geregeld is.
De laatste levering kwam voor de eerste keer met reviva , mijn vrouw werd de dag voor de levering gebeld met de vraag of wij interesse hadden om dezelfde wijn voor de helft van de prijs te kopen.
Wij drinken yealands sauvignon die kosten 12 euro de fles , voor 75 euro zouden
We 2 dozen krijgen. De medewerker aan de telefoon vertelde dat dit een eenmalige actie is van uit gall gall , de bestelling die wij gedaan hadden moest mijn vrouw annuleren en dan zou hij de rest regelen de betaling zou contant aan de deur plaatsvinden.
Mijn vrouw was wijs genoeg om dit niet te doen het rook immers naar oplichterij.
De volgende dag werd mijn vrouw gebeld door de chauffeur hij was in de buurt en vroeg of hij de wijn afleveren, mijn vrouw is thuis en ontvangt de wijn , er werd nergens om gevraagd de wijn werd bij de poort gegooid en de chauffeur vertrok voordat mijn vrouw de voordeur open had gedaan.
Wij zijn zeer benieuwd of andere ook deze nare ervaringen hebben met dit bedrijf van kundig oplichten.
En wij kopen niks meer bij gall gall , dat jullie die mensen bij reviva vertrouwen met al onze privé gevens is mij een raadsel. Nooit meer.

J.Janssen

Gewenste Oplossing:

Onze oplossing is stoppen met gallgall maar wij vinden het wel belangrijk dat dit gemeld wordt en bekend is bij andere klanten zodat dit niet meer gebeurt , lijkt mij voor gallgall ook een kwalijke zaak.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reviva

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reviva nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janssenja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM