Klacht: Dettol desinfectiemiddel giftig dodelijk voor katten

Shirley Hartman op 12 november 2015 over Dettol in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Dettol
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 12 november 2015

Een consument heeft Dettol aangesproken over de schadelijkheid van hun desinfectiemiddel voor katten, na het overlijden van zijn huisdieren met symptomen van epilepsie. Ondanks het versturen van een brief, zowel normaal als aangetekend, heeft hij geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

DEZE BRIEF ZOWEL NORMAAL ALS AANGETEKEND VERSTUURD, GEEN REACTIE VAN DETTOL.

Reckitt Benckiser (Netherlands) BV
T.A.V. de directie
PO Box 721
2130 AS Hoofddorp
Netherlands

Datum: 19-06-2015
Betreft: uw product Dettol

Geachte mevrouw/ meneer,

Hierbij wil ik u confronteren met het volgende.
Ik ben een echte dieren liefhebber en was in het bezit van twee honden en een poes.
Daags na mijn verhuizing van Amsterdam naar Almere eind 2013 is de poes weggelopen en na ruim een maand is hij verzwakt terug gevonden. Ik heb hem toen alle zorg gegeven en bij de dierenarts laten onderzoeken maar toch is hij overleden aan wat een epileptische aandoening bleek te zijn.
Ik heb daarna en nieuwe poes geadopteerd, deze ging na enkele maanden dood met de zelfde symptomen dus epileptisch van aard. Deze diagnose werd ook nu weer gesteld door mijn dierenarts waar ik ook nu weer kind aan huis was. Je gaat dan nadenken van hoe kan dat nu, is het toeval??

Ik hield het maar op het laatste temeer ook omdat de dieren arts ook geen verklaring hiervoor kon geven. Ik heb toen na veel afwegingen weer een poes genomen en ja, na enkele maanden kreeg deze dezelfde verschijnselen met als gevolg dat ik ook haar moest laten inslapen.
Nu was er voor mij geen toeval meer en ik heb dan ook geen nieuwe poes genomen met de gedachte dat er misschien iets in het huis of tuin was.
Na zoeken op internet kwam ik er achter dat het schoonmaakmiddel/ desinfectiemiddel Dettol, dat ik gebruik sinds mijn verhuizing naar Almere (ik woon nu in een beneden woning) mogelijk verantwoordelijk is voor de dood van mijn dierbare kat en poezen.

Ik kom veel berichten tegen op internet waarin door derden gewaarschuwd wordt voor de gevaren van Dettol bij gebruik in de omgeving van huisdieren en dan met namen katten en poezen.

Ik neem het u kwalijk dat als dit echt waar is, u dit niet vermeldt op de verpakking en ik dus zonder hier bewust op internet naar te zoeken niet achter zou zijn gekomen..
Zoals ik er nu tegen aankijk ben ik naast mijn geliefde huisdieren ook nog meer dan duizend euro lichter als gevolg van de vele behandelingen, onderzoeken en uiteindelijk euthanasie van mijn kat en poezen als gevolg van vergiftiging door uw product Dettol.
Volgens mijn vader moet ik het aanslingeren bij een consumenten organisatie, of u aansprakelijk stellen via mijn rechtsbijstand,
Ik heb echter besloten dat ik eerst uw reactie hierop wil horen voor ik verder iets doe.

Graag hoor ik van u een antwoord op de volgende vragen.

– Is u bekend dat uw product Dettol schadelijk is voor huisdieren/ poezen bij het gebruik in ruimten waar deze huisdieren/ poezen kunnen vertoeven??
– Zo ja waarom maakt u geen melding hiervan op de verpakking of bijsluiter.
– Zo nee hoe verklaart u de vele meldingen over de schadelijkheid van Dettol voor huisdieren op diverse internetsites

Ik hoor graag een reactie van u op mijn ervaring met Dettol.

Met vriendelijke groeten,
Shirley Hartman

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een duidelijke waarschuwing komt op de verpakkingen zodat niemand meer hoeft mee te maken wat ik heb meegemaakt. Tevens zou een tegemoetkoming in de dierenartskosten geen overbodige luxe zijn. Al met al heeft het me 3 katten en duizenden euro's gekost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM