Klacht: Misleiding

Debi op 07 augustus 2017 over Detox Actief in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 7 augustus 2017

Een consument heeft een proefpakket van Detox Actief ontvangen, maar ontdekte dat dit een bestelling was zonder bijbehorende factuur. Na een vakantie ontving de consument een factuur van Billink met een verhoging, gevolgd door een dubbele factuur van het Centraal Invorderings Bureau, terwijl het product niet gebruikt is en de consument niet weet waar het retour gestuurd moet worden.

Mijn Klacht:

Dacht een proef pakketje van detoxactief te hebben gekregen via facebook Blijkt een bestelling te zijn en geen factuur bij gehad .Wilde het product ook niet meer hebben ,maar wist niet waar terug te sturen . ook nooit een kostenplaatje gehad . ben 6 weken met vakantie geweest en krijg plots een faktuur van billink om met verhoging te betalen Daarna gelijk een faktuur van cib central invorderings bureau met het dubbele bedrag .Snap er niets meer van Heb het spul toch niet gebruikt. Wat nu

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon van dit alles af zijn en het spul terug sturen en niet aangetekend naar het geode adres.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM