Piotr87 op 31 augustus 2018 over Detailmania in de categorie Garagebedrijven
Een klant heeft in april twee artikelen besteld bij Detailmania, maar heeft tot eind augustus geen verzending ontvangen. Na een bericht via WhatsApp over een gebrek aan voorraad, bleef het stil en is de klant teleurgesteld over het verlies van 55 euro.
Twee artikelen in april via webshop besteld. Een bericht via whatsup gekregen dat hebben ze het niet op dit moment op magazijn en zo spoed mogelijk gaan ze verzenden. Eind van augustus zonder aantwoord. 55e kwijt.
Als ik mijn geld terug krijg ben ik tevreden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
