marian2 op 10 augustus 2020 over Desigual Webshop in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 22 juli een retourzending naar de Desigual webshop gestuurd, die volgens het bewijs is aangekomen in Spanje, maar heeft sindsdien geen bevestiging van ontvangst ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, en e-mails resulteren alleen in automatische antwoorden zonder verdere opvolging.
Op 22-7 is mijn retour aangekomen in Spanje ( heb ik bewijs van) maar geen reactie van ontvangst..
Als ik bel is het nummer niet bereikbaar.
Als ik mail krijg ik een automatisch gegenereerd bericht terug met casus nummer maar verder geen enkele reactie.
Ik ben tevreden als ik 39,50 heb terug ontvangen van mijn retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Desigual Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Desigual Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
