Klacht: Jurk is niet conform website roermondfashion.nl

Patricia R op 06 juli 2022 over Designer Outlet Roermond in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 6 juli 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op instagram adverteren ze met een multi-kleurige blauwe jurk. De naam van het bedrijf suggereert dat ze de outlet store van Roermond zijn, maar dat zijn ze dus niet.
De jurk dat na 3,5 week eindelijk afgeleverd is is goedkoop en komt uit China. Meerdere producteigenschappen kloppen niet: materiaal onjuist, maat is een 3xl (heb zelf 48) en het is nog geen l, mouwen zijn onjuist (kort en niet afgewerkt zoals op de foto), jurk is veel korter, sturen niet via postnl etc. Ik heb nu een reactie gestuurd hoe retour te sturen want deze informatie is nergens te vinden. Ik ben benieuwd of ze reageren. Dus wees gewaarschuwd, bestel hier niet! https://roermondfashion.nl/

Gewenste Oplossing:

Geld terug en geen retour kosten betalen. Het product is niet geleverd zoals op de website.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Designer Outlet Roermond

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Designer Outlet Roermond nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Patricia R

3 jaren geleden - Inmiddels een aantal mails verder. Na dat er 30% korting is aangeboden om het product te houden, waar ik niet akkoord mee ging, is nu het verzoek of ik het product terug wil sturen naar China a 11 euro op eigen kosten. Dit heb ik geweigerd en verzocht me een retouradres te geven in Nederland. Wordt vervolgd….

Alle klachten die gemeld zijn door Patricia R
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM