Mijn Klacht:
Helaas heb ik een aantal jurkjes besteld bij wat nu blijkt een website blijkt te zijn die, ondanks de naam dat wel doet vermoeden, niet in Nederland gevestigd is.
Nadat ik heb aangegeven dat ik de producten terug wil sturen kreeg ik eerst een aanbod om 30% van het aankoop bedrag terug te krijgen en de artikelen te houden. Toen ik aangaf al mijn geld terug te willen, kreeg ik een retouradres is China, de verzendkosten mag ik zelf betalen.
Ik weet niet zo goed of dit verstandig is, ik maak dan nog meer kosten en moet maar hopen dat ze het geld ook echt terug storen. Ik zou graag in contact komen met andere mensen die ook met dit bedrijf te maken hebben (gehad). Wellicht staan we samen sterker…
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en de verzendkosten vergoed, of een retouradres in Nederland.
(10)
