Klacht: wilde alleen de proeftube. rest op tijd teruggestuurd. toch contract.

cyntenbin op 03 april 2016 over Derma Supreme in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Derma Supreme has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Cynthia De Leeuw, Bedankt voor uw bericht. We hebben vandaag van u een klacht via klacht.nl gezien. We gaan met u contact opnemen in verband met uw klacht.Dit zal wellicht vandaag al plaatsvinden. Wij van de klachtenservice gaan...

Status Opgelost
Datum 3 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wilde alleen een proeftube. Ontving een doosje met drie tubes. Moest de twee andere terugsturen als ik geen contract wilde. Heb ik binnen 14 dagen gedaan. Toch is er 79,97 van mijn bankrekening afgeschreven. Hoe is dit mogelijk!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 79,95 terug heb gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Derma Supreme over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Derma Supreme in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Derma Supreme een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Derma Supreme

Heeft op 04 april 2016 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten