Klacht: onfatsoenlijk

n onrust op 16 februari 2016 over Derma Supreme in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Derma Supreme is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 16 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo
Nadat ik mijn bestelling had gedaan voor het proefpakket,kwam door de bevestigingsmail erachter dat ik misleid was,en 4 minuten na mijn bestelling heb ik de gehele bestelling geannuleerd,en gevraagd om de teruggave van de 5.99 verzendkosten.ruim1 dag later sturen ze toch doodleuk een mail dat het pakket klaar staat om te verzenden.

`

Gewenste Oplossing:

door de snelle annulatie,ben ik geenszins van plan om zodra het pakket binnenkomt om op mijn kosten te retourneren,en eis mijn 5.99 euro verzendkosten retour
mvg n onrust

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Derma Supreme over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Derma Supreme in behandeling genomen

Bericht van Derma Supreme

10 jaren geleden - Geachte mev Onrust, Wij nemen vandaag contact met u op nav klacht. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Derma Supreme

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nu 2 dagen later,nog geen contact met me opgenomen,!!!! Vandaag dus wel 5 dagen na mijn annulering het pakketje ontvangen,ben geenszins van plan het terug te sturen Mvg n onrust

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Probleem is opgelost zoals het hoort! mvg nantko onrust

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten