Klacht: geld van de bank afhalen

Nagelstudio ciska op 16 februari 2016 over Derma Supreme in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Derma Supreme is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 16 februari 2016

Een klant van Derma Supreme heeft aangegeven dat er geld van zijn rekening is afgeschreven, maar dat er geen producten zijn ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling, aangezien de eerdere bestellingen als proef waren bedoeld en hiervoor ook betaald is.

Mijn Klacht:

Demasupre wel geld afhalen en niks op sturen ik kan er niet tegen, dus graag geld terug sturen die anderen waren proef dus daar heb ik ook voor betaald

Gewenste Oplossing:

ben niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Derma Supreme over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Derma Supreme in behandeling genomen

Bericht van Derma Supreme

10 jaren geleden - Beste Ciska, Wij nemen contact met u op nav uw klacht op Klacht.NL Wij hopen u voldoende te hebben geinformeerd, Met vriendelijke groeten Klantenserivce Derma Supreme

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten