Klacht: deodorant

stetie op 20 september 2014 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 20 september 2014

Een klant heeft een probleem gemeld met de Nivea men silver protect dynamic power deodorant. De deodorant laat een plakkerig residu achter en veroorzaakt vlekken op kleding, wat leidt tot onbruikbaarheid. Dit probleem is niet ervaren met eerdere deodorants van hetzelfde merk.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Vorige week heb ik voor mijn vriend, de deodorant gekocht die hij altijd gebruikt. Nivea men silver protect dynamic power. ( extra grote fles

We hebben het vermoeden dat er iets mis is met deze fles. Als mijn vriend de deo opspuit blijft hij heel lang nat en plakt ontzettend aan zijn oksels en er komen grote vlekken in zijn kleding. Met de voorgaande deo’s was dat niet.
Het is zelfs zo erg dat hij de deo nu niet meer kan gebruiken.

Met vriendelijke groet Stephanie Holzhausen

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de flessen nagekeken zouden worden. ik vermoed dat dit een foutje in de productie is.
En als er een passen de vergoeding zou komen voor de fles en de schade aan de kleding die er is opgelopen door de enorme verkleurde oksel plekken in de kleding.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM