Mijn Klacht:
Ik heb mij ingeschreven bij Personal Body Plan voor hun trainingsschemas. Met plezier begon ik met een betrokken coach. Zij ging met zwangerschapsverlof, jammer voor mij. Mijn tweede coach was onpersoonlijk. Zoals ik haar berichten las leek het alsof zij deze plakte naar iedereen die zij ‘coachte’. Stom. Gewisseld van coach maar toen begon Corona. Zoals ik al benoemde begon ik met PB voor de trading schema’s in de gym. Thuis trainen is niet mijn ding. Ik ben dit samen met mijn zusje begonnen, Macey Veldhuis, ook zij heeft dezelfde klacht. We hebben direct aangevraagd om het abonnement tijdelijk stop te zetten. Leek ons de oplossing. Maar nee. Het is een proces die doorloopt en je moet er doorheen. Jammer daar gaat het ons niet om. Ook de nieuwe coach verwijst je door naar een contact formulier en is wederom niet betrokken. Echt jammer. Alle positieve verhalen vind ik zo vreemd in vergelijking met mijn en mijn zusje haar ervaring. Ik heb daarna nog een bericht gestuurd om het abonnement te stoppen. 7 maanden geld terug is hiervoor de oplossing. Maar ook dat werd afgewimpeld met de opmerking het is een traject van een jaar. Ik heb geen zin om te gaan schreeuwen op Facebook en Instagram. Maar je wordt simpelweg als klant niet serieus genomen. Dit zijn hele andere tijden wie had dit nu verwacht? Zolang er geen cute is willen mijn zusje en ik niet naar de gym. We lopen nu veel maar hier heb ik pbp niet bij nodig en Mace ook niet. Ellendig.
Gewenste Oplossing:
Opzeggen - 7 maanden geld terug voor Macey Veldhuis en mij, Debby Veldhuis.
