Klacht: deluxebox..canvas

Ivory1975 op 09 juni 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met uw gewonnen veiling. In het geval van de Deluxebox gaat het inderdaad om diverse korting en waarde cheques die u bij Webprint.nl. kunt inwisselen....

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 9 juni 2015

Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl uit zijn onvrede over de luxe box, die hij als slecht en duur ervaart, zelfs met korting. Hij benadrukt dat de enige "gratis" aanbieding een canvas is, maar dat de bezorgkosten deze waarde tenietdoen. Volgens hem zijn de aanbiedingen niet competitief en is het goedkoper om via Google te zoeken.

Mijn Klacht:

Vreselijk slechte box. Alles is zo duur zelfs met de korting. Ik heb hem er voor 1 euro geveild incl administratie kosten is dat 6 euro. De enigste bon dat “gratis” is een canvas van 11.99. Nou wel 5 euro bezorgkosten. Dus met de 6 euro helemaal niks gratis. Alle coupons moeten apart en hoge bezorgkosten. Je kan pas na de veiling lezen om welke aanbieder het gaat. Gewoon via Google ben je goedkoper klaar. De luxe box canvas is 1 groot kat in de zak!

Gewenste Oplossing:

niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 11 juni 2015 om 20:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met uw gewonnen veiling.
In het geval van de Deluxebox gaat het inderdaad om diverse korting en waarde cheques die u bij Webprint.nl. kunt inwisselen.

Het gaat om diverse korting cheques die u kunt inwisselen als u een canvas besteld via www.Webprint.nl.
Dit word in de veiling tekst vermeld onder het kopje “Wat wordt er geveild”.
Zie de originele veilingtekst : http://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/13586344.html

Ook is er een link naar de website van deluxebox in de originele veilingsite vermeld geweest voor meer informatie.

Het spijt ons dat wij in deze kwestie niets verder voor u kunnen betekenen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sabine
Vakantieveilingen.nl | Klantenservicemedewerker
[email protected] - www.emesa.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM