Jucelou. op 20 september 2021 over Delta Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Delta Airlines ervaart problemen met de telefonische klantenservice, aangezien hij al dagenlang probeert een medewerker te bereiken voor een wijziging van zijn vlucht. Ondanks meerdere pogingen van 45 minuten in de wacht te staan, heeft hij geen contact kunnen krijgen en merkt hij op dat er meerdere klachten over deze situatie zijn zonder verbetering.
Ik probeer al dagenlang telefonisch een medewerker te spreken ivm wijziging van mijn vlucht. Tot 3x aan toe 45 min in de wacht, vreselijke klantenservice…zo te zien zijn er meerdere klachten gemeld en nog steeds geen verbetering..
Ik ben niet tevreden ! Inmiddels via email ook vragen verstuurd en geen ontvangstbevestiging..
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta Airlines
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta Airlines nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
