JoveR op 04 augustus 2012 over Delta Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Delta Airlines heeft geklaagd over de stoelreservering tijdens het inchecken. Ondanks het tijdig digitaal inchecken, waren de gewenste raamstoelen ver uit elkaar geplaatst en moest er 24 euro bijbetaald worden om naast elkaar te zitten, wat als onredelijk wordt ervaren.
Net digitaal ingecheckt bij delta ca 24 uur van te voren 2 raamstoelen mijlenver uit elkaar als we naast elkaar wilde zitten moesten we 24 eur bijbetalen echt belachelijk
Gewoon naast elkaar twee personen zonder bijbetalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
