Klacht: geen internet in het vliegtuig

coolhof op 24 september 2021 over Delta Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 24 september 2021

Een passagier van Delta Airlines heeft geklaagd over het ontbreken van internet aan boord, ondanks het hebben van een speciaal T-Mobile abonnement. Daarnaast ontving de passagier geen eten of drinken, terwijl andere passagiers dat wel kregen, en kreeg hij geen reactie op zijn verzoek om een upgrade. De passagier uitte ook zijn onvrede over de service van een stewardess, die hij als onvriendelijk en mogelijk racistisch beschouwde, en meldde dat hij geen pen ontving om een gezondheidsformulier in te vullen.

Mijn Klacht:

speciaal t-mobile gekocht voor internet in het vliegtuig word er medegedeeld aan board dat ze geen internet hebben wegensomstandigheden, er werd mij niet gevraagd om eten of drinken terwijl de rest het wel allemaal kreeg. Ik heb gevraagd voor een upgrade heb hier niets meer over gehoord.
We moesten een health form invullen ik wacht tot op heden nog steeds op een pen. Mevrouw Keller is volgens mij racist en hoort helemaal geen stewardess te zijn als je je mensen niet komt vragen om eten of drinken na 3 keer een pen te vragen ben ik ermee opgehouden mevrouw Keller reageerde nogal bot! Ik wil hier graag een oplossing voor anders vlieg ik de volgende keer niet meer met jullie aangezien ik met jullie al meerdere nare ervaringen heb gehad betreft personeel! En me business class upgrade niets meer van gehoord. Hoe gaan we dit oplossen want ik heb jullie gekozen voor het internet aanboard betaal je zo duur voor een ticket krijg je geen internet? Graag zou ik een compensatie hiervoor willen zien.

Gewenste Oplossing:

business class upgrade retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door coolhof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM