Klacht: entertainment systeem

dulypa op 10 mei 2016 over Delta Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 mei 2016

Een reiziger heeft geklaagd over het entertainment systeem van Delta Airlines, dat volgens hem niet voldoende was afgestemd op Nederlandstalige passagiers. Hij vindt dat films ondertiteld in het Nederlands en kinderfilms in het Nederlands gesproken beschikbaar moeten zijn, vooral omdat Delta een partner is van KLM. Daarnaast was hij teleurgesteld dat er geen oplaadmogelijkheden waren voor apparaten, wat hij had verwacht in de stoelen.

Mijn Klacht:

omdat Delta een partner is van KLM vind ik dat zij op zijn minste de films ook in het nederlands horen te ondertitelen en voor kinderfilms de optie ‘nederlands gesproken’ moeten aanbieden. Wij vlogen 2 weken terug met 3 kinderen en zowel de muziek (over smaakt valt niet te twisten maar de aangeboden cd’s waren niet bepaalt internationaal) als alle films waren hier totaal niet op aangepast terwijl dat een zeer kleine moeite is als je ziet welke talen je wel kunt kiezen hoort nederlands als partner daar absoluut tussen. Verder vond ik het vreemd dat een stewardess op geen enkele manier iets kon opladen waar usb stekker aanzat. Wij verwachtte eigenlijk een poort in iedere stoel, wat niet het geval was maar ook op de vraag of die mevrouw een ipad wilde opladen kregen wij te horen dat er geen mogelijkheid voor was.

Gewenste Oplossing:

nederlandse ondertiteling op films

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM